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中小企业呼叫中心系统

      呼叫中心又名Call Center或客户服务中心 。由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展 ,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)……

金融行业呼叫中心系统

     呼叫中心又名Call Center或客户服务中心 。由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展 ,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)……

电信行业呼叫中心系统

     呼叫中心又名Call Center或客户服务中心 。由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展 ,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)……

保险行业呼叫中心系统

     呼叫中心又名Call Center或客户服务中心 。由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议等。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展 ,现代呼叫中心已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)……

多媒体智能营销呼叫中心

       目前,客户服务中心对各类公司的运作产生了重要的影响,并给公司带来了巨大的经济效益。近年来,商品竞争已转向品牌竞争,服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大,以及电话资费的调整,固定电话、移动电话及互联网得到了越来越广泛的应用。充分利用电信资源……

医院综合信息导航系统

      随着我国通讯事业的迅速发展,电话资费的下调,电话普及率大大提高,为人们的生活提供了极大的便利;时空在缩短,人与人、人与社会的距离在拉近,生活的节奏在变快,各单位的配套设施在逐步更新完善。加之医疗体制的改革,衡量一个医院的综合水平高低,不在仅仅局限到硬件上……

旅游服务热线系统

        本系统充分借助计算机及通迅线路的优势,将高度普及的电话线路,同高科技的计算机处理紧密结合起来,通过电话语音这一人类最易沟通交流的手段将游客、管理者紧密结合起来。游客通过简单的拔通服务电话,使用电话按键,使用自动语音导航和人工服务,实现以下有关旅游景点情况的自动咨询及人工服务。

12309检察院电话举报受理系统
电话举报受理系统大部分工作采用自动受理,这样可以减去大量的人力劳动,使工作人员从繁重的接听电话中解脱出来;系统采用标准的友好语音应答,减少了方言及口语所带来的不必要的误会;系统采用计算机数据处理统计技术,从而将工作人员从数字中解救出来还保证了百分之百的正确率;系统采用时实录音方式将通话过程保留下来,从而使责任、义务更加明确,一旦出现问题,可以通过录音文件来追究具体责任。
电话查询催缴系统

       随着电信通讯事业的发展,电话装机容量不断扩大,随之而来的电话收费的工作也日趋繁重。目前很多电信公司仍然采用人工催费的方法,这种方法费时费力,效率低,难以及时地完成大量的催缴工作,所以这些部门迫切希望使用现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方法。

 
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